مساعد إنستغرام الذكي
مساعد ذكي يرد على رسائل إنستغرام.
العملاء يسألون عن الأسعار والمقاسات والتوصيل في أي ساعة. علّم المساعد مرة واحدة، فيجيب خلال ثوانٍ من معلوماتك أنت، ثم يحوّل المحادثة لفريقك عندما لا يجد الجواب.
هذا الفستان متوفر بمقاس ميديم؟
نعم، المقاس ميديم متوفر بالأسود والبيج، وسعره ٣٥٬٠٠٠ دينار.
من دليل المقاسات.pdfماذا تحصل
أجوبة سريعة، بلا تخمين
علّمه مرة واحدة
نفس المعرفة تعمل على إنستغرام وواتساب وماسنجر: ملفاتك وموقعك وأسئلتك وأجوبتك.
يبيّن مصادره
كل رد من المساعد في الصندوق يذكر الملف أو الصفحة التي اعتمد عليها، ففريقك يتأكد منه بنظرة.
يحوّل إلى فريقك
عندما لا يكون الجواب فيما علّمته، أو يطلب العميل التحدث مع شخص، يتوقف المساعد ويتولى أحد الفريق المحادثة.
يبحث في أنظمتك فعلًا
اربط واجهتك البرمجية أو قاعدة بياناتك ليجد الطلب. وأي شيء يغيّر البيانات ينتظر تأكيد العميل أولًا.
يقرأ الصور والرسائل الصوتية
كثير من العملاء يرسلون لقطة شاشة أو رسالة صوتية بدل الكتابة، والمساعد يفهم الاثنين.
ضمن قواعد إنستغرام
المساعد يرد فقط خلال ٢٤ ساعة من آخر رسالة للعميل. والردود بعد ذلك تُترك لفريقك، كما يشترط إنستغرام.
طريقة العمل
جاهز في ثلاث خطوات
- 1
علّمه
أضف ملفاتك وموقعك والأسئلة التي يسألها العملاء أكثر.
- 2
جرّبه
اسأله ما يسأله عملاؤك في محادثة تجريبية وشاهد كيف يجيب.
- 3
شغّله
شغّله على حساب إنستغرام، وتستطيع إيقافه في أي محادثة بعينها.
أسئلة
أسئلة تتكرر كثيرًا
يجيب على ما يستطيع من معرفتك، خلال ٢٤ ساعة من رسالة العميل. وعندما لا يستطيع، يحوّل المحادثة لفريقك.
نعم. يرد باللغة التي يكتب بها العميل، فمن يكتب بالعربي يصله الجواب بالعربي، ومن يكتب بالإنجليزي يصله بالإنجليزي.
نعم. المساعد يستخدم معرفة واحدة لكل قنواتك، فيحصل العملاء على نفس الجواب أينما سألوا.
ردود المساعد تُخصم من رصيدك المسبق، وتُحسب عن كل عميل يكلّمه خلال الشهر. وترى سعر كل نموذج قبل أن تختاره.
عملاؤك يراسلونك الآن.
امنح فريقك مكاناً واحداً هادئاً للرد عليهم، ومساعداً لا ينام.
ابدأ مجاناًرصيد مجاني بقيمة 5 دولارات. بدون بطاقة.

وارد