واردصندوق واتساب للفريق
رقم واتساب واحد، وفريقك كله عليه.
لا داعي لتمرير هاتف واحد بين الموظفين. كل محادثة تصل إلى رقمك تظهر في صندوق مشترك، يستلمها أحد الفريق ويرى الجميع من يرد عليها، فلا يصل العميل جوابان.
سارةهل رجع اللون الأزرق؟باقي ساعة
عمرأقدر أغيّر عنوان التوصيل؟باقي ٦ ساعات
زينبوصلني الطلب، شكرًا!باقي ١٩ ساعة
نور في هذه المحادثةماذا تحصل
مصمّم لفريق كامل، لا لهاتف واحد
وزّع كل محادثة
أعطِ المحادثة لأحد الفريق بنقرة واحدة. وعندما يحوّل المساعد الذكي عميلًا، تذهب المحادثة لمن لديه أقل عدد من المحادثات المفتوحة.
شخص واحد في كل محادثة
ما دام أحدهم يرد، فالمحادثة له. والباقون يرون من فيها، ويستطيع المالك أو المسؤول أن يتولاها عند الحاجة.
لا تفوّت الـ ٢٤ ساعة
كل محادثة تُظهر الوقت المتبقي للرد بحرية، وخيار «الرد أولًا» يضع المحادثات التي توشك على الإغلاق في الأعلى.
ملاحظات ووسوم
اكتب ملاحظات عن العميل لا يراها إلا فريقك، وضع وسومًا على المحادثات لتجدها لاحقًا أو ترسل لها حملة.
دور لكل شخص
المالك والمسؤولون يديرون مساحة العمل، والموظفون يردون، والمشاهدون يقرؤون فقط. وكل واحد يدخل بحسابه الخاص.
تراجع عن الخطأ
الرد ينتظر خمس ثوانٍ قبل أن يُرسل، مع زر «تراجع» إن لاحظت خطأً.
طريقة العمل
جاهز في ثلاث خطوات
- 1
اربط رقمك
سجّل الدخول بفيسبوك واختر حساب واتساب للأعمال والرقم.
- 2
ادعُ فريقك
أرسل لكل شخص رابط دعوة خاصًا به واختر دوره.
- 3
ابدأ الرد
المحادثات الجديدة تصل فورًا. وزّعها، ورد عليها، وأغلقها عند الانتهاء.
أسئلة
أسئلة تتكرر كثيرًا
بقدر ما تدعو. لا رسوم على كل مستخدم: ردود فريقك مجانية، وتدفع فقط عن العملاء الذين يكلّمهم المساعد الذكي أو تصلهم حملة.
أول من يدخل يحجز المحادثة. والباقون يرون اسمه مكان مربع الرد، فلا يصل العميل جوابان.
نعم، بقالب رسالة معتمد من Meta. وارد يُظهر الوقت المتبقي في كل محادثة، وبعد انتهاء النافذة ترد بقالب.
نعم. لوحة التحكم تعمل على الهاتف أيضًا، بمحادثات تملأ الشاشة وشريط تبويب في الأسفل.
عملاؤك يراسلونك الآن.
امنح فريقك مكاناً واحداً هادئاً للرد عليهم، ومساعداً لا ينام.
ابدأ مجاناًرصيد مجاني بقيمة 5 دولارات. بدون بطاقة.