مساعد ماسنجر الذكي
مساعد ذكي لرسائل صفحتك على فيسبوك.
أوقات الدوام، والأسعار، والحجوزات: نفس الأسئلة تصل إلى صفحتك كل يوم. علّم المساعد أجوبتك مرة واحدة، فيرد على ماسنجر خلال ثوانٍ، ثم يحوّل المحادثة لأحد فريقك عندما لا يجد الجواب فيما علّمته.
تفتحون الجمعة بالليل؟
نعم، يوم الجمعة نفتح من الرابعة عصرًا حتى منتصف الليل.
من أوقات الدوامماذا تحصل
مساعد يعرف متى يتنحّى
علّمه مرة واحدة
نفس المعرفة تعمل على ماسنجر وواتساب وإنستغرام: ملفاتك وموقعك وأسئلتك وأجوبتك.
يبيّن مصادره
كل رد من المساعد في الصندوق يذكر الملف أو الصفحة التي اعتمد عليها، ففريقك يتأكد منه بنظرة.
يحوّل إلى فريقك
عندما لا يكون الجواب فيما علّمته، أو يطلب العميل التحدث مع شخص، يتوقف المساعد ويتولى أحد الفريق المحادثة.
يبحث في أنظمتك فعلًا
اربط واجهتك البرمجية أو قاعدة بياناتك ليجد حجزًا أو طلبًا. وأي شيء يغيّر البيانات ينتظر تأكيد العميل أولًا.
الرسائل الصوتية والصور
الرسائل الصوتية تتحول إلى نص والصور تُقرأ، فيسأل العملاء بالطريقة التي تناسبهم.
ضمن قواعد ماسنجر
المساعد يرد فقط خلال ٢٤ ساعة من آخر رسالة للعميل. والردود بعد ذلك تُترك لفريقك، كما يشترط ماسنجر.
طريقة العمل
جاهز في ثلاث خطوات
- 1
علّمه
أضف قائمة الطعام أو الأسعار، وموقعك، والأسئلة التي يسألها العملاء أكثر.
- 2
جرّبه
اسأله ما يسأله عملاؤك في محادثة تجريبية وشاهد كيف يجيب.
- 3
شغّله
شغّله على صفحاتك، وتستطيع إيقافه في أي محادثة بعينها.
أسئلة
أسئلة تتكرر كثيرًا
هو موجَّه ليجيب فقط مما علّمته. وعندما لا يجد الجواب، يحوّل المحادثة لفريقك بدل أن يخمّن.
نعم. يرد باللغة التي يكتب بها العميل، فمن يكتب بالعربي يصله الجواب بالعربي، ومن يكتب بالإنجليزي يصله بالإنجليزي.
نعم. مساعد واحد يرد على كل صفحة تربطها، بنفس المعرفة.
ردود المساعد تُخصم من رصيدك المسبق، وتُحسب عن كل عميل يكلّمه خلال الشهر. وترى سعر كل نموذج قبل أن تختاره.
عملاؤك يراسلونك الآن.
امنح فريقك مكاناً واحداً هادئاً للرد عليهم، ومساعداً لا ينام.
ابدأ مجاناًرصيد مجاني بقيمة 5 دولارات. بدون بطاقة.

وارد